第三章

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放下電話，我不情願地朝美規車品保部走去。

最近的我，真是背到了極點。

前一陣子幾乎是通宵趕出來的月報表，被發現了一堆的錯誤，而且是在月報會上，其他部門的經理發現的。這令一向好面子的經理臉上無光，差點沒把我殺頭治罪。

接著，資訊部幫我們設計的套裝程式一再測試都不合所需。我負責配合資訊部，在他們設計好程式後給我，由我監督工讀生鍵入資料、測試。一再地測試失敗，他們將矛頭指向了我，認為是我作程序錯誤，或是鍵入資料不符。不知道是不是因為上個月月報表的事經理仍記恨在心，連她也幫著外人來指責我。真是天大的冤枉，資訊部的人自己也作過了，不行就是不行啊！可是，他們仍一口咬定我有錯。

然後，是我最痛恨的客戶訴怨。接連著幾天客訴電話不斷湧進，都是小問題，但卻都是又兇又不講理的客戶。就像我剛接到的這通電話。他劈哩啪啦地罵了一堆，就因為他覺得車太耗油。我一再向他解釋美規車鈑金厚，一定會比他先前開過的本車要耗油些。但不管我怎麼說，他就是不接受，他說，我不是專業，他不相信我。

好吧，他要專業，我就去找專業的技師與他談。不過一想到要面對品保部那些技師的嘴臉，我就有幾分氣。他們總是-得二五八萬地，不許我們以內線叫他們，得用請的，而且，去請他們還不一定願意接聽電話。

來到品保部的入口，我當場就想打退堂鼓了。美系品保部只剩一位技師──方明寬，他是一個小心眼的男人。在我猶豫著是否要放棄請他接聽電話，回去繼續接受客戶的轟炸時，他發現了我。

好吧，既來之，則安之。一樣是拿老闆薪水，憑什麼我得挨客戶的罵，他在這兒納涼？

“方技師，有通客戶的電話麻煩你接一下。”我說。

瞄了我一眼，他低下頭繼續看他自己的東西。

真想上前去給他兩個巴掌，不過我沒這麼做，我只是沈著聲又問了一次:“你接不接？”他抬起頭，有幾分挑釁地看我。

“不接。”與他對視兩秒，我轉身就走。

才跨出一步，就-他攔住。

“你為什麼沒去？我等了你一個下午，你知不知道？”聽得出來他很生氣。不過，愛等多久，愛生氣，都是他的事，與我何干？

品保部與客服中心恰恰相反，是清一的男部門。一堆討厭的沙豬的集散地。不管是美系、歐系或是系都一樣，三個部門的技師都很令人討厭。他們擺明了瞧不起客服中心，總說我們是不會賺錢的賠錢部門，還說如果不是他們撐著，我們幾個女人早回家喝西北風了。

最可笑的是，在說出這種話之後，他們竟然好意思對客服中心的同事們展開猛烈的追求。

方明寬便是其中之一。送花、打電話、到我的住處等著接我上班，我都明白地拒絕了，他仍不死心。上星期六竟在公司嚷嚷，說下午要與我約會，似乎以為打鴨子上架，我不好意思不去。

沒什麼不好意思的，姑娘我就是不去。

“我從來沒說過我會去。”面無表情地說完，我轉身要走，他卻抓住我的手。

“你這是什麼意思？”他咬著牙問我。

“放手。”我生氣地要扯回自己的手。

“你耍我呀？”他加重了手下的力道。

深口氣，我要自己冷靜下來。公司內的隔間是半開放式的，如果我喊大聲些，一定會有人過來。但是我不認為有那個必要，我不想將場面得太難堪，畢竟大家是同事，每天得碰面的。

“我沒有要你。一開始我就說過了，我與你之間只會有同事的關係。”我的語調平和而堅定。

他瞪著我。

“可是現在公司的人都知道了，你叫我怎麼辦？”哭啊，怎麼辦？從頭到尾都是你自己在那兒一廂情願，惹得我心煩不已，現在下不了臺了才問我怎麼辦，我怎麼知道？我在心中想著。不過，我知道這些話說出來無異是火上加油，所以我識趣地沒說出口。

然後，我突然想起了仍在線上的客戶，他八成氣翻了。

“你快放手，我要回去接電話。”可是方明寬完全不理我。

“你說怎麼辦嘛？”跳樓、上吊、割腕，隨便你，讓我走！我在心中嚷道。

“我──”